Новости больницы

Часто пациенты спрашивают: «Я был на приёме, сдал анализы, прошёл обследование — а документы в личном кабинете Госуслуг так и не появились». Рассказываем, как устроена эта система.

Администрация Языковской ЦРБ и Министерство здравоохранения РБ делают всё возможное, чтобы электронные протоколы были доступны в вашем личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

Как правило, электронный медицинский документ поступает на Госуслуги через 1 рабочий день после его создания в медицинской организации. Но в отдельных случаях процесс может занять до 30 рабочих дней — это связано с особенностями межведомственного обмена данными.

Если спустя указанное время вы не нашли документ в разделе «Здоровье», во вкладке «Медицинские документы», рекомендуем проверить корректность данных в вашей учётной записи на Госуслугах:
✅ ФИО;
✅ дату рождения;
✅ номер полиса ОМС;
✅ СНИЛС.

Любая неточность в этих сведениях может стать причиной того, что документ не отобразится.

Если после проверки проблема сохраняется — мы готовы помочь! Задать вопросы можно несколькими способами:
на официальном сайте Языковской ЦРБ в разделе «Создать обращение» clck.ru/3UzuKJ;
в личных сообщениях нашего сообщества ВКонтакте ;
в разделе «Вопросы — Ответы» Сообщества Языковская ЦРБ clck.ru/3Uzvbq;
по электронной почте Языковской ЦРБ yazykovo.crb@doctorrb.ru;
по Горячей линии: 8‑800‑550‑98‑06 или 8‑927‑967‑93‑04;
в чате МАХ Языковская ЦРБ (по номеру 8‑927‑967‑93‑04).

Мы ценим ваше время и стремимся сделать цифровые сервисы максимально удобными и прозрачными. Спасибо за понимание!